Dans le cadre de la co-intervention, la classe de 1MCVA1 a pu visiter les grands magasins parisiens Le bon marché et Les Galeries Lafayette, accompagnés de leurs professeurs, Mme Aggab et M. Guardado.

A travers les différents rayons, les élèves ont pu voir l’importance de la disposition des produits et comment chaque partie du magasin était conçue pour optimiser l’expérience client.

Dans les rayons consacrés à la mode, ils ont pu s’intéresser aux conseils personnalisés proposés aux clients, tout en réfléchissant sur les dernières tendances, l’importance du merchandising visuel, et l’art de la mise en scène produit.

Au rayon épicerie fine, certains produits étaient présentés comme des produits de luxe, grâce à des stratégies permettant de suggérer la qualité et l’exclusivité.

Les élèves ont été invités à observer le langage corporel, la diction, et la manière avec laquelle les vendeurs créaient une relation avec les clients, les fidélisaient et concluaient les ventes, en associant une attention personnalisée à une connaissance approfondie des produits. Certains vendeurs ont pu partager des stratégies de vente éprouvées, tout en soulignant que l’élégance et l’excellence du service étaient les piliers du succès dans des établissements comme le Bon Marché et les Galeries Lafayette.

Cette sortie scolaire constituait pour les élèves un avant-goût de leurs futures carrières, un lien entre la théorie apprise en classe et la pratique, dans la droite ligne de leurs périodes de formation en entreprises, dans deux temples très renommés du commerce de détail.

Texte de M. Camus, photos de Mme Aggab.